FAQs
Sind alle Bestellungen versandkostenfrei?
Ja, tatsächlich sind bei uns alle Bestellungen versandkostenfrei & ohne Mindestbestellwert!
Wie führe ich eine Retoure durch?
Unser Retoure-Prozess besteht aus 2 Steps:
1. Fülle bitte den beigelegten Schein aus, indem Du einen Grund für Deine Retoure eingibst. So trägst Du dazu bei, unseren Service zu verbessern!
2. Schreibe uns in einer kurzen Email, dass Du eine Retoure hast und wir senden Dir den Retoure-Schein von DHL per Email zum Ausdrucken zu. Aktuell können wir ihn technisch bedingt nicht in das Paket beilegen. Sobald es uns möglich ist, werden wir das in Zukunft ändern.
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Ich habe einen VeryGlammy Kissenbezug gekauft und danach gemerkt, dass ich einen zweiten (zum Wechseln / für den Partner) benötige. Habt ihr ein spezielles Angebot für mich?
Keine Sorge - ja! Für Deinen zweiten Einkauf innerhalb von 30 Tagen bekommst Du noch einmal 10 % Rabatt auf den VeryGlammy Kissenbezug von uns (gilt auch für die Doppelpacks). Gebe dazu den folgenden Code beim Bezahlvorgang ein:
NEEDMORE10
Oder nutze folgenden Link und der Code wird dir direkt im Warenkorb hinterlegt:
https://www.veryberry-silk.com/discount/NEEDMORE10
Passt ein 80x80 cm Kissen in den VeryGlammy Kissenbezug?
Ja! Falls Du auf einem in der Mitte gefalteten 80x80 cm Kissen schläfst, kannst Du den VeryGlammy Kissenbezug problemlos dafür verwenden. VeryGlammy umhüllt Dein Kissen dank der tief eingenähten Tasche fest und sicher - ohne, dass es herausfällt. Wir selbst nutzen einen unserer beiden Kissenbezüge übrigens so, da es dann noch fülliger und somit höher ist :)
Was muss ich beim Waschen von Seide beachten?
Wo kommt die Seide der VeryBerry-Produkte her?
Aus der Türkei! Genauer genommen aus einer modernen Seidenfarm an der Küste der türkischen Ägäis. Eigentümer ist ein junger Seidenbauer, der sein Startup 2016 als frischer Familienvater gegründet hat. Er produziert Seide in der besten Qualität, die möglich ist. Genäht werden alle Produkte sorgfältig von erfahrenen und fair bezahlten Näher*innen. All das macht unsere 19 Momme Maulbeerseide so exquisit und außergewöhnlich - und das, zu einem wettbewerbsfähigen Preis.